当社が運営する「ノリタケ食器公式オンラインショップ」 (以下 当社オンラインショップ) がメールマガジンの配信に利用しているシステムの提供元より、第三者による不正アクセスを受け、メールアドレスが漏えいしたとの報告を受けました。なお、不正アクセスを受けたのは、提供元が利用するアララ株式会社のメール配信サービス「repica (レピカ) 」です。

お客様にご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

当社オンラインショップより、2026年10月8日から10月29日にメールマガジンをお送りしたお客様のメールアドレスが「repica」のサーバーから外部に漏えいしたとの報告を受けました。なお、現時点では、氏名、住所、電話番号、パスワード、ご注文内容およびメールマガジンの件名･本文の漏えいは確認されておりません。

不正アクセスを受けたのはアララ株式会社のメール配信サービスのサーバーであり、当社オンラインショップのウェブサイトおよびご注文･会員情報を管理するシステムへの不正アクセスは確認されておりません。

2026年10月8日から10月29日までの間に当社オンラインショップからお送りしたメールマガジンの宛先メールアドレス 40,575件

アララ株式会社のサービス停止に伴い、当社オンラインショップのメールマガジンの配信を停止しており、再開の時期は未定です。メール配信システムが利用できないため、現時点では、対象となるお客様へ個別にメールでご連絡することができません。ご連絡の手段が整い次第、順次ご連絡いたします。
一方、当社オンラインショップは通常どおり営業しており、ご注文や会員サービスはご利用いただけます。商品のご注文確認や発送のご案内などに関するメールにつきましては、本件とは別のシステムからお送りしているため、これまでどおりメール配信いたします。

新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、速やかにご報告いたします。

パスワードの漏えいは確認されておりませんが、当社オンラインショップではメールアドレスがログインIDとなっているため、念のためパスワードを変更いただくことを推奨いたします。

本件に関連して、当社やアララ株式会社、クレジットカード会社などを装った不審なメールが送られる可能性があります。心当たりのないメールに記載されたURLへのアクセスや、ID･パスワード、クレジットカード情報などを入力されないようお願い申し上げます。

ノリタケ食器オンラインショップ 専用お問い合わせフォーム: https://tableware.noritake.co.jp/f/contact/mail_notice/

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